Habe bereits am 30.06.2023 gezahlt
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Behoben
- 08 Aug 2023
- #526237
- 205
Trotz Abbuchung am 30.06.2023 von Bringmeister in Höhe von : 56,27€ unter dem Zeichen 348273, Deutschland 1085017210 TAN an Konto DE98100400000208837500, soll ich nun nochmals für die Ware zahlen! Die Bestellnr. laut Angabe von Firma Bringmeister lautet 1246192460.
Ihre Referenz KA2089712G6. Ich wünsche sofortige Klärung des Sachverhaltes!
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08-08-2023 um 09:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Bringmeister weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Bringmeister
08-08-2023 um 14:24 Uhr
Hallo ******,
danke für Deine Nachricht. Wir haben Dein Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet. Die Kolleg*innen prüfen Deinen Fall und werden Dir entsprechende Informationen übermitteln.
Viele Grüße
Deine Bringmeister
Antwort des Verbrauchers
09-08-2023 um 13:28 Uhr
Vorgangsnr. bei ratepay: 036115581
Da ich gestern nochmals ein Telefonat mit Fa. Bringmeister führte und die Differenz der Gezahlten Summen selbst ergründen musste- nämlich die 0,99cent Liefergebühr um die es sich bei der Differenz handelte, erwarte ich nun die Erledigungsnachricht von Ratepay! Schließlich wurde die Rechnung ja von meinem Konto eingezogen/beglichen. Für die Unstimmigkeiten von Firma Bringmeister bin ich nicht verantwortlich! Notfalls werde ich einen Anwalt hinzuziehen!
Mfg
****** ******
Antwort von Bringmeister
10-08-2023 um 13:09 Uhr
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht. Wir haben uns mit unserem Kundenservice kurzgeschlossen und erfahren, dass bei Deiner Überweisung der Verwendungszweck gefehlt hat. So konnte Deine Überweisung keiner Bestellung zugeordnet werden. Bitte prüfe Deinen Kontoauszug, ob unser Zahlungsdienstleister Dir den Betrag zurücküberwiesen hat.
Viele Grüße
Deine Bringmeister
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-09-2023 um 21:20 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
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