Absurde Reaktion auf defekten Rauchmelder

Ein Rauchmelder der Firma Brunata piept um sechs Uhr in der Früh, Funktionsstörung. Ich rufe bei der Hotline an (0800 0001 797) und bekomme die Antwort, das Ding lasse sich nicht ausschalten und ein Monteur komme frühstens in drei bis vier Wochen vorbei. Bis dahin müsse ich jeden Tag das Piepen per Knopfdruck stummschalten. Und wenn ich übers Wochenende wegfahre? Das Teil mitnehmen, denn sonst schalte es sich vielleicht in den Daueralarm. Alternative: das Ding in mehrere Lagen von Decken etc. möglichst schalldicht einpacken und sicher verstauen; vielleicht gebe ja die Batterie auf.
Die Hausverwaltung rief ebenfalls bei Brunata an. Antwort: Rauchmelder abschrauben, dann sollte Ruhe sein.
Die Dame im Callcenter, die von häufigen Beschwerden dieser Art sprach, hat also null Ahnung aber eine blühende Fantasie. Bildet Brunata ihre Mitarbeiterinnen eigentlich überhaupt nicht aus!? Soviel Unfähigkeit wird man schwerlich irgendwo finden.
Das Gespräch fand am 9. 11. 2023 ab 12h13 statt und dauerte knapp 12 Minuten.