Vergeudete Urlaubszeit

Seit dem 29.09.2023 waren wir ni Ihrem Hotel „SELECTUM For Two Side" (ehemals Heave Beach) untergebracht.
Sofort nach unserer Ankunft mussten wir leider feststellen, dass das Hotel - entgegen Ihrer Hotelbeschreibung - nicht 2022/2023" renoviert worden ist. Dieses wurde vom Reiseleiter und auch ausdrücklich vom Hotelmanager bestätigt. Laut Hotelmanager war zwar eine Renovierung mi Jahr 2022/2023 geplant, seit dem Wechsel der Besitzer und des Hotelnamens jedoch bisher nicht stattgefunden.
Tatsächlich sind die durch einen Wasserschaden mi Jahr 2014 entstandenen Schäden weiterhin mehr als deutlich sichtbar. Mit Kenntnis dieser Tatsache hätten wri uns mit Sicherheit nicht zum zweiten Mal für dieses Hotel entschieden.
Natürlich konnte Ihre Reiseleitung die in der Folge aufgezählten Mängel nicht beseitigen: > Falsche Hotelbeschreibung auf der BUCHER-Seite
Hotel war nicht renoviert. Keine Diskothek vorhanden. Bogenschießen wurde nicht angeboten. Die angepriesene Bar „Irish Pup" gibt es seit Eröffnung des Hotels weiterhin nicht.
• Unsauberer Strand
Was uns sehr gestört und den Urlaub vermiest hat, ist der Zustand des Liegebereichs am Strand. Wri konnten tatsächlich keine zwei Schritte mi Sand gehen, ohne auf eine ekelhafte Zigarettenkippe zu treten. Der Strand wurde nie gereinigt. Darüber hinaus musste man immer aufpassen, dass man sich an dem alten Holzplattenweg oder an den uralten und kaputten Liegen nicht verletzt hat. mI Gebäude bzw. ni den Zimmern gab es überall Schimmelbefall. Beanstandete Flecken wurden vom Personal einfach mit weißer Farbe übergepinselt. Steckdosen und lose Kabel hingen unbefestigt an der Wand. Alter und ekelhafter Teppichbelag in den Fluren mehr als unansehnlich. Die Fahrstühle funktionierten teilweise nicht und die Treppengeländer wackelten. mI Spa - / Saunabereich standen verschiedene Bereiche wegen des Wasserschadens von 2014 nicht mehr zur Verfügung. Überall sah man Rost und es gab keine Schwall- und keine Eisdusche mehr.
Aufgrund meiner Tierhaarallergie waren die mi Hauptrestaurant und am Pool streunenden Katzen unakzeptabel und ekelhaft.
> Mängel am Pool
Aufgrund kaputter und hochstehender Gehwegplatten sowie ungeschützter Holzabdeckungen bestand eine erhöhte Sturz - und Verletzungsgefahr mi Bereich des Outdoor-Pools. Auch waren die Pool-Leitern sehr wackelig und teilweise nur mit Kabelbind befestigt.
Auch wenn das Personal und die Servicekräfte ale sehr nett und hilfsbereit waren, das Essen und die Getränke gut geschmeckt haben, sind wri leider sehr enttäuscht und nicht erholt aus der Türkei zurückgekehrt.
Da die gesamte Urlaubsreise leider Mangel behaftet war, verlangen wri von Ihnen nach §651i i.V.m. §651m BGB nicht nur eine Preisminderung ni Höhe von 40 Prozent vom Reisepreis, sondern auch eine angemessene Entschädigung für nutzlos aufgewendete Urlaubszeitnach§651nAbs. 2BGB