Unvernünftiges Verhalten des Mitarbeiters

Sehr geehrte Damen und Herren,

Aufgrund eines bemerkbaren Verhalten einer ihrer Mitarbeiter während einer Bestellung kam es unglücklicherweise zu einem Streit und möchte Sie unverzüglich darauf hinweisen . Wie sie in der Datei entnehmen können habe Ich eine Bestellung aufgenommen und diese wurde mir nicht in vollem Umfang geleistet. Nachdem Ich meine Bestellung aufgenommen habe, habe Ich erkennen können, dass die chicken Wings nicht eingepackt waren. In folge dessen, habe Ich den Mitarbeiter, den Ich namentlich nicht kenne, darauf aufmerksam gemacht, dass Ich nichte alle Produkte erhalten habe, die Ich bezahlt habe. Der von Ihnen angestellte Mitarbeiter verhielt sich mir gegenüber nicht nur respektlos sondern provozierte mich verbal, sodass die anderen Mitarbeiter ihn beruhigen mussten, weil er unbedingt ,,Feierabend,, haben wollte.
Ich habe versucht den Mitarbeiter ca. 170. Meter groß und dunkel-schwarze Haare freundlich zu bitten meine Bestellung fertig zu machen. Als Ich meine Bestellung wie vereinbart bekommen habe, habe Ich den Mitarbeiter nach der Quittung gefragt, daraufhin schrie er mich lautstark an, dass Ich mich ,, verpissen sollte sonst würde er mich rausschmeissen,,. Die Reaktion des Mitarbeiters war unverschämt und inkompetent. Um weitere Konflikte zu vermeiden habe Ich mich zurückgehalten und habe den Laden empört verlassen.


So ein Verhalten ist nicht zu dulden, vor allem nicht, wenn man sich verarscht vorkommt. Die Art und Weise wie Sie Ihre Kunden damit bedienen ist einfach nur schrecklich!! Nächstes mal überlege Ich mir lieber zwei mal, ob Ich bei Ihnen einkaufen werde. Das Fehlverhalten des Mitarbeiters sollte umgehend behoben werden und den Vorfall klären. Des Weiteren werde Ich mich überregional bei eurem Frachise-Geber darüber beschweren und hoffe ein entgegenkommen Ihrerseits.


Ich erwarte eine Stellungnahme zu dem oben genannten Vorfall!