Keine Rückerstattung
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Behoben
- 28 Jul 2022
- #402666
- 152
Fehllieferung (falsche Farbe vom Zelt) zurückgeschickt am 4.7. seidem warte ich auf eine Erstattung. Anrufen und Mails schreiben hat nicht zum Ziel geführt.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-08-2022 um 23:47 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Meine Retoure war aufgrund einer Fehllieferung, im Vorfeld hatte ich schon bei der Bestellung eine (wie sich dann beim Erhalt der Ware zeigte) unzureichende Beratung erhalten. Der Kundenservice reagierte am Telefon mit Hinhaltetaktik, Mails wurden nicht oder mit großem zeitlichen Abstand beantwortet. Zwischen Rücksendung der Ware und Erstattung des Kaufpreises waren fünf Wochen und etliche Mails und Anrufe.
