Heckwischer abgebrochen
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Behoben
- 13 Mär 2024
- #591152
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Auto bei Carglass abgegeben mit defekter Heckscheibe jedoch intaktem Heckwischer. Beim Abholen fehlte der Heckwischer. Auf Nachfage, wo denn der Heckwischer sei, wurde mir mitgeteilt, dass dieser kaputt sei. Ich Widersprach der Dame, denn der Heckwischer war bei Abgabe des Autos völlig funktionstüchtig. Sie holte den Monteur hinzu, der mir mitteilte, dass der Motor des Heckwischers abgebrochen wäre...(bereits bei Abgabe des Autos) Dies entspricht definitiv nicht der Wahrheit! 2 Zeugen können 100% bestätigen, dass der Motor nicht abgebrochen und funktionstüchtig war, bevor der Wagen in die Reparatur gebracht wurde! Es ist eine Frechheit den entstandenen Schaden dem Kunden in die Schuhe zu schieben!
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13-03-2024 um 19:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Carglass weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-03-2024 um 19:12 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nach der Reklamation, hat Carglass mich angerufen. Da wurde mir gesagt das ein Wischermotor bestell wurde und wenn er da ist auch Zeitnah eingebaut wird. Heute kam der Anruf und wurde auch heute gleich eingebaut. Alles wieder wie es war.
