Probleme mit der Verklebung

Hallo, haben am Donnerstag in ihrer Filiale in Neustadt Wstr. ein Glasschaden reparieren lassen. Leider bin ich nicht zufrieden da die Verklebungen unregelmäßig sind, ebenso habe ich Abends auf der Rückbank mein Teil vom Sicherungskasten gefunden da fehlen allerdings nun 2 Halteklammmern. Nach erneuter Vorsprache in der Filiale wurde mir gesagt das liege an der Scheibe warum wird eine Scheibe verbaut wenn sie unregelmäßig ist? Ebenso die Halterungen wären nicht dran gewesen. Ich solle mich bei Ihnen beschweren.Ich habe mich nun bei einem Fachmann befragt, er sagt ebenfalls es liegt am Kleber und man sehe ebenfalls das die Scheibe auf einer Seite mehr Kleber hat. Ich bitte um Klärung und Rückantwort