Car Trawler follow-up Beschwerde #550580

Vor 6 Tagen habe ich hier eine Beschwerde geschrieben, worauf sich tatsächlich jemand von Car Trawler schriftlich gemeldet hat.
Es wurden Papiere der Autovermietung eingefordert, die allerdings bekannt sein müßten und auch keine Relevanz zu meiner derzeitigen Fragestellung haben.
Es geht darum, daß nach mehr als vier Monaten nach der Automiete Geld von meiner Kreditkarte abgezogen wurde OHNE MIR ZU SAGEN WARUM.
Ich möchte den Grund für diese, für mich ungerechtfertigte, Zahlung wissen. Das ist eine ganz einfache Frage, die sehr schnell beantwortet werden kann. Außer es handelt sich um eine nicht berechtigte Geldentnahme von meiner Kreditkarte, was strafrechtlich relevant wäre.
Jedenfalls habe ich auf dieses E-Mail von Car Trawler geantwortet, allerdings konnte meine Antwort nicht zugestellt werden. Ich bekam eine automatische Antwort mit dem Hinweis, daß diese Adresse nicht mehr überwacht wird. Es wird der Link zu einem chat angegeben, der auch nicht funktioniert.
Anscheinend gibt es Gründe den Kontakt zu verhindern und die Auskunft auf eine simple Frage zu verweigern.