Nicht die gebuchte und bez. Autogruppe gekommen, unfreundl. Mitarbeiter bei Sixt auf Sylt. Res.-Nr.: DE663167480-Remmert

Sehr geehrtes CarTrawler-Team, mit dem obigen Voucher konnte ich auf Sylt bei Sixt nicht das gebuchte und bezahlte Auto bekommen. Der Mann am Schalter war völlig überfordert und wusste nicht was er mir für ein Auto geben sollte. Es folgten minutenlange Anrufversuche-ohne Erfolg. Er ging nach draußen und kam nach paar Minuten wieder und bot mir einen VW Tiguan an. OK. Jetzt kamen andere Kunden und wollten ihr E-Auto abholen-"haben wir nicht" war die Aussage- er müsse prüfen. Wieder Telefonate ohne Erfolg. Er musste wieder
nach draußen-kam wieder. Den angebotenen VW Tiguan hatte er nun nicht mehr für mich-sondern bot ein E-Auto an ! Was es ja anscheinend gar nicht gab ! So eine unprofessionelle Abfertigung bei Sixt auf Sylt muss ich nicht haben und habe den Auftrag storniert.
Am 14.10.2022 ! wurden für diese Buchung 154,99 € von meinem Konto abgebucht - ich bitte um Gutschrift.
An "webmaster@cartrawler.com" habe ich meine Beschwerde bereits am 11.8.2023 auf englisch gesendet - ohne Antwort ! Sixt hat mir am 15.8.2023 eine Stornierungsbestätigung gemailt. Freundliche Grüße ****** ******