Rückerstattung von CHF 450.25 für ein Mietauto

Behoben
17 Jun 2020
#71124
390

Im November 2019 buchten wir einen Swiss-Flug von Zürich nach Valencia und reservierten ein Centauro-Mietauto durch die Firma CarTrawler.
Der Flug wurde nicht durchgeführt, weshalb wir das Auto stornierten und eine Rückerstattung verlangten.
Immer wieder vertröstete man uns auf eine spätere Zahlung, Ende Mai 2020, jetzt ist bald Ende Juni 2020!
Wir wollen endlich das Geld zurück.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

22-07-2020 um 08:05 Uhr

Problem behoben

5 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Unbefriedigende Kommunikation, weil intransparentes Kundenkontakt-Formular.
Unklar ist auch, ob CarTrawler oder Axa die Anlaufstelle ist.

CarTrawler

Zufriedenheitsindex: 5.5/100

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