Cecil
Reklamationen & Beschwerden (295)

Am 23.06. habe ich in einem Store ein schönes Cecil Kleid gekauft. Dieses habe ich dann nach Waschanleitung, also 30 Grad mit Feinwaschmittel gewaschen. Als ich es dann trug, kam es mir um einiges kürzer vor. In einem anderen Geschäft habe ich das verglichen. Es war tatsächlich einiges kürzer. Also habe ich es im gekauften Store reklamiert. Dort empfahl man mir, weil das Kleid aus Viscose ist, ich soll es nochmal waschen und nass in die Länge ziehen. Auch das habe ich gemacht. Leider hat das Nichts genützt. Ich bin sehr enttäuscht. Zu dem Preis von 59.99 Euro habe ich ordentliche Ware erwartet und nicht so etwas. Das Kleid ist mir jetzt zu kurz, ich fühle mich nicht wohl und ziehe es nie wieder an.

Sehr geehrte Damen und Herren, bereits nach dem ersten Tragen der Hose Loose Fit Hose mit Stretch Farbe: provence blue washed hat sich der Stoff an manchen Stellen (siehe Bilder) hell gebleicht bzw. verändert. Die Hose wurde mit "Perwoll" gewaschen. Dies sieht natürlich nicht nach einer neuen Hose aus und ärgert mich sehr. Ich bitte Sie dies zu prüfen und mir Ersatz zu liefern oder ich bitte um Erstattung des Rechnungsbetrags in Höhe von Euro 69,99 für die Hose. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

hallo..mir fehlt noch eine Rückzahlung von Ihnen MfG G.******

Am 16.April 2023 kaufte ich 1 Damen Basic TShirt,oliv melange XXL 19,99 €+ am 22.März 2023 1 Damen Basic TShirt XXL limelight yellow 17,99€. In beiden Shirts befinden sich nun je 1 Loch die nicht durch mechanische Reibung(Gürtelschlaufen oder so) entstanden sind. Offensichtlich ist dies ein Materialfehler und ich möchte Ersatz für die Shirts- gern die gleichen Modelle. Leider weiß ich meine Kundennummer nicht, Rechnung habe ich auch nicht mehr, beide Artikel sind über KLARA bezahlt worden.MFG ****** ******, Ortsring 16, 21423 Winsen

Nach einmaligem tragen des Kleides für einen Abend und waschen bei 30 Grad 20 Minuten im Schonwaschgang zeigte das Kleid starke Beschädigungen, siehe Bilder im Anhang. Ich war sehr enttäuscht von der Qualität des Kleides, war auch kein günstiges Teil. Hatte mir mehr erwartet. Ich habe das Kleid 14. April 2023 im Forum Wetzlar im CECIL Store für 69,99 Euro gekauft. Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen. Für Rückfragen stehe ich ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Dieses wunderschöne Tshirt habe ich erst 1 mal getragen. Nach dem Waschen habe ich 2 Löcher auf dem Rücken entdeckt. Bestellnummer 29285643

Guten Tag, ich habe eine Hose mit Hosenklappen gekauft. Die Knöpfe der Hose sind leider nach nicht sehr häufigen Waschen herausgefallen. Können Sie mir bitte neue Knöpfe zukommen lassen?

Meine Frau kaufte in einem Cecil Laden eine Hose, Article 367161, Style Scarlett Cotton in Colour 14620, entspricht hellblau. Gefiel ihr so gut , das sie zu Hause die gleiche Hose nocheinmal online Bestellte. Diese war nach 3 Tagen da, wurde aber umgehend zurück geschickt, weil die Erste Hose durch Sonneneinwirkung ihre Farbe verloren hatte. Verdeckte Teile der Hose waren blau, nicht verdeckte Teile weiß. Zurückfahren und umtauschen etc. ist sinnlos, weil die Fahrtkosten teuerer sind, als der Wert dieser Hose. Schade, meine Frau mochte bis dato diese Modemarke.

Der Reißverschluss meiner salbeifarbenen Windjacke lässt sich nicht öffnen, der Zipper bricht ab. Mein Bemühen, hier im ansässigen Kaufhaus den Schaden vorzubringen, scheitert. Die Jacke konnte angeguckt werden, selbst die Abteilungsleiterin war nicht imstande, Kundendienst zu leisten. Aber das Warenhaus Steffen, Cuxhaven, Bremervörde, Zeven (sind mir bekannt) reagiert mit gebundenen Händen, das heißt für mich: es wird an dem Schaden verdient? Die Reißverschlüsse der Taschen funktionieren einwandfrei, seit anderthalb Jahren, der Verschlussreissverschluss von Anfang nicht gut. Ich kann Ihnen gerne die Jacke einschicken, weil sie ansonsten sehr gut gearbeitet ist und noch lange tragbar wäre. Freundl Gruß M. ******

Kaufe sehr gerne T- Shirt von Cesil, mußte aber leider in letzter Zeit feststellen das die Qualität wohl nicht mehr so gut ist. Nach 1 bis 2 Mal waschen habe ich leider öfters kleinere Löcher in den Shirts. Sehr ärgerlich.