Cecotec
Reklamationen & Beschwerden (94)

Wo kann man sie staubbeutel kaufen? Wird dieser Roboter nich hergestellt?

Ihre Technische Kundendienst-Referenz ist T2300178253 Guten Tag, ich habe wieder nur eine E-Mail von UPS bekommen und keinen Aufkleber. Bitte senden Sie mir E-Mail mit Anhang. Danke.

Ich hatte im April 2923 über Amazon den Cecotec Entsafter 160 bestellt. Bestellnummer 306-4787481-4325933. Dieser wurde mir nach mehrmaliger Nachfrage im Juni 2023 geliefert. Leider ist der Stab im Inneren des Entsafters abgebrochen. Ich habe ihn nur einige Male genutzt. Das darf nach so kurzer Zrit nicht passieren. Ich bitte um Übersendung eines neuen Entsafters. Ich hatte mich per Mail an info-it@cecotec.es auch gewandt wegen der Reklamatin aber bisher keine Rückmeldung!

Sehr geehrte Damen und Herren, Im April habe ich bei ihnen eine Kaffeemaschine bestellt. Bis vor ca 1. Woche hat alles gut funktioniert aber auf einmal können wir kein Cappuccino mehr machen. Kommt kein Schaum oder kaum noch etwas Schaum raus. Wir haben die Kaffeemaschine immer gereinigt, die Milchbehälter wurde nach jeder Benutzung sauber gemacht.. wenn wir die Cappuccino taste drucken, kommt ganz normal Kaffee raus und danach nur Dampf und kaum Milch. Ich bin sehr enttäuschend dass nach nur wenigen Monaten die Kaffeemaschine schon solche Probleme hat. Bestellung: 105493338217835 Power Instant-ccino 20 Touch Bianca Power Instant-ccino 20 Touch Bianca Menge: 1 Ich hoffe sie können mit eine Lösung schnellstmöglich zu mir kommen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Alles wie beschrieben angeschlossen, Akku geladen, Schlauch im Wasser, aber es wird kein Wasser gefördert. Nicht ein Tropfen! Alles probiert, Schlauch in einer Länge begradigt. Kein Wasser! Ich will das Gerät zurück geben, da für 100 Euro so etwas gar nicht geht

Sehr geehrte Damen und Herren, Mitte Jänner habe ich die oben beschriebene Maschine über Amazon bestellt und musste kürzlich voller Bedauern feststellen, dass sie nach nur 7 Monaten defekt ist. Wenn man sie einschaltet, dann pumpt sie lediglich Wasser, auf die Knöpfe am Display reagiert Sie überhaupt nicht. Für eine schnelle Antwort und Hilfestellung wäre ich Ihnen äußerst verbunden. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, wir erinnern hiermit zum vierten mal an die Bearbeitung unserer o.g. Reklamation. Am 18.07.23 wurde die Mikrowelle mit defekter Frontscheibe geliefert. Am 20.07.23 wurde die defekte Mikrowelle mit GLS an Cecotec zurückgesandt. Die Ware ist demnach schon längst wieder bei Ihnen eingegangen. Eine Rückbuchung des Geldes konnten wir bis Dato nicht feststellen. Wir erwarten umgehend Rückantwort (******@gmail.com oder ******.rainer@freenet.de) und Bearbeitung. ****** ******

Hallo Ich habe über Amazon von cecotec eine Heißluftfriteuse inklusive zubehör. Aber leider bekam ich meine Friteuse ohne zubehör ich bitte schnelle Rückmeldung da ich es sehr dringen brauche.

Seit 4 Wochen versuche ich eine Lieferung zu retournieren - der Ablauf bei Cecotec ist eine Katastrophe und ich kann es absolut nicht empfehlen dort etwas zu bestellen. Angeblich wird UPS beauftragt die Ware abzuholen, aber es wird vorher kein Termin der Abholung vereinbart. Dann wird ein Rücksende Aufkleber verschickt, der dann aber von meinem UPS Shop in der Nähe nicht anerkannt wird :( Andauernde Telefonate werden zwar angenommen, aber es erfolgt keine Lösung. Ich bekomme also seit 4 Wochen das Paket nicht retourniert und damit auch mein Geld nicht zurück. Der Aufwand ist so hoch, dass ich keinen empfehlen kann irgendetwas dort zu bestellen. Man versichert mir immer wieder sich dem Fall anzunehmen und kurzfristig zu lösen, aber nichts erfolgt. Heute ist noch nicht mal der telefonische Ansprechpartner (der mir auch immer nur leere Versprechungen abgegeben hat) zu erreichen. Die Firma ist also NICHT empfehlenswert!

Guten Tag, ich habe einen eScooter Cecotec Bongo S. Leider ist mir der Schlüssel für die Akku-Verriegelung verloren gegangen. Ich bitte um Zusendung eines Ersatzschlüssels. Vielen Dank und Grüße ****** ******