Keine Reaktion des Supports
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Beantwortet
- 07 Mär 2023
- #472064
- 162
Am 7 Dezember 2022 ein Gentest eingeschickt. Seit Februar 2023 regelmäßige Nachfragen wo die Ergebnisse bleiben bleiben unbeantwortet. Keinerlei Reaktion auf meine Nachfragen.
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07-03-2023 um 19:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Cerascreen weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Cerascreen
16-03-2023 um 10:13 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für die Anfrage. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Dies entspricht in keiner Weise unseren Serviceansprüchen an Sie. Wie ich in Ihrer Bestellung sehen konnte, wurde Ihnen der Test bereits vollständig erstattet.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne erneut bei uns.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag und eine gute Woche. Bleiben Sie gesund!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr cerascreen Kundenservice
