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89.2

Zufriedenheitsindex

Wie wird es berechnet?

Antwortquote

100%

Verbraucherempfehlung

75%

Lösungsquote

83%

Kundenservice Note

6/10
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Marke des Monats
November 2022
Bester
Zufriedenheitsindex

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Cerascreen
Reklamationen & Beschwerden (98)

Unzufriedene Verbraucher reklamieren über Cerascreen und teilen ihre Erfahrungen. Möchtest du dein Problem mit Cerascreen lösen? Dann schreib sofort eine Beschwerde an Cerascreen


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Cerascreen Beschwerde schreiben und in 2 Minuten veröffentlichen & direkt an das Unternehmen senden!

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nach Wochen - kein Testergebnis Bluttest

immer wieder Standardrückmail bei Reklamation! Nachdem der erste Bluttest für gekaufte 59,- Euro nicht klappte. Bekam ich nach energischer Reklamation mit Androhung einer Anzeige, kulanterweise einen neuen kostenlosen Test. Dieser liegt nun "Stand heute" seit 10 Tagen im Labor zur Analyse. Er wird wohl wieder aufgrund Alterung meines Blutes, wieder oder Ergebnis sein bzw. nicht funktionieren. 59,- Euro! Abzocke! Betrüger! Nie wieder Cerascreen! Hände weg!

Beantwortet
vor 4 Tagen
Cerascreen

Keine Auswertung vom Eisenmangeltest

Hallo, ich warte seit August auf meine Auswertung von Eisenmangeltest. Ich möchte einen neue Test haben! Test (59RZLD) Anne-Kathrin ******

Beantwortet
31 Okt 2022
Cerascreen

Anmeldung in App schlägt ständig fehl

Habe mich registriert und meine Probe au h weggeschickt. Leider komme ich in die App nicht rein. Jedesmal schlägt die Anmeldung fehl.

Behoben
13 Okt 2022
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Anmeldung nicht möglich

Hi, beim anmelden kommt immer wieder ein Fehler. Kann mich nicht anmelden und meinen Test registrieren. Bitte um Stornierung oder einen neuen Test.

Beantwortet
12 Okt 2022
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Das Testergebnis öffnet sich nicht

das Testergebnis ist über meine App gesendet worden. Aber es lässt sich nicht öffnen. Ich habe mich über meine E-Mailadresse angemeldet vielleicht kann man das Ergebnis dorthin schicken.

Behoben
09 Okt 2022
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Cerascreen

Immer noch kein Testergebnis

Ich habe zusammen mit meinem Mann einen Vitamin D-Test an Cerascreen geschickt. Mein Mann hat bereits sein Ergebnis erhalten, ich warte immer noch! Ein telefonischer Kontakt ist nicht möglich! Ich bin sehr verärgert! Möglicherweise ist der Test verloren? Muss ich dann trotzdem den Test bezahlen? Ich bitte um baldige Antwort.

Behoben
19 Sep 2022
Cerascreen

Hallo Ihr bei Cerasscrin,

was hier den Nutzern zugemutet wird grenzt an eine absolute Frechheit. Hier funktioniert ja einfach NICHTS ( von der Passwortvergabe, übers Einloggen bis zum Abrufen der Ergebnisse ). Komme mir total veralbert vor u. werde mich hüten irgend ein positives Haar an der gesamten Prozedur im Bekanntenkreis von mir zu geben. Allein der gesamte Internetauftritt ist von billigster Art. Habe mittlerweile Stunden sinnlos verbracht, da Ihr System mich trotz gespeicherter Kenndaten 20- mal auffordert zu belegen, dass ich kein Computer bin. Bin einfach sprachlos über so viel SCHROTT u. vermute fast ein System dahinter ! ! !

Ungelöst
21 Aug 2022
Cerascreen

Trotz Stornierung wurde die Bestellung versandt

BestellungDE-247462 am 27.07.22. Am 01.08.22 wurde durch einem Mitarbeiter per E-mail mit mir Kontakt aufgenommen. Die Bestellung wurde dann am zur Stornierung freigegeben. Am 03.08.22 wurde die Bestellung versandt, obwohl diese storniert wurde. Dann kam nochmal eine E-mail, dass es "natürlich" länger mit der Beantwortung dauern kann. Ich möchte diese Bestellung nicht annehmen und benötige diese auch nicht mehr. Die Gründe habe ich ebenso dem Mitarbeiter mitgeteilt. Es wurde auch durch den Mitarbeiter bestätigt, dass eine Rückzahlung eingeleitet wird.

Beantwortet
04 Aug 2022
Cerascreen

Bis jetzt noch immer kein Textergebnis

Ich bin schockiert, wie dieses Unternehmen arbeitet! Ich warte seit dem 18.03.2022 auf mein Testergebnis und habe bis heute nichts, rein gar nichts erhalten. Auf E-Mails wird nicht geantwortet & man wird vertröstet. Und das soll Kundennähe & Freundlichkeit sein? Wer sein Geld zum Fenster rauswerfen möchte, ist hier gut aufgehoben.

Behoben
20 Apr 2022
Cerascreen

Individueller Ergebnisbericht

In der Rubrik Individueller Ergebnisbericht stehen bei allen Tests nur allgemeine Angaben zum Thema. Unabhängig, ob die Werte innerhalb oder außerhalb des Normbereiches liegen.

Beantwortet
14 Apr 2022
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Reklamation - DateiReklamation - Datei
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Warum du eine Cerascreen Beschwerde schreiben solltest?

Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.

Eine effektive Beschwerde zu schreiben, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!

Reklamation24 lohnt sich!
Es kommt nicht selten vor, dass Kunden von Unternehmen Gutscheine, Rabatte oder Preisminderungen bis zu 50% als Entschädigung bekommen.

Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.

"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"

Cerascreen Beschwerde auf Reklamation24

Das Unternehmen Cerascreen hat 98 veröffentlichte Reklamationen auf Reklamation24. Alle Verbraucher in Deutschland die mit Cerascreen ein Problem haben, können Ihre Beschwerde ganz einfach und kostenlos auf Reklamation24.de schreiben und veröffentlichen. Wir versenden deine Beschwerde direkt an das Unternehmen. Somit bleiben dir die nervigen Telefon Hotlines gespart. Das Unternehmen hat die Möglichkeit auf deine Reklamation öffentlich Stellung zu nehmen um dir sofort weiter zu helfen. Dein Problem kann somit schnell und kostenlos gelöst werden!

Zufriedenheitsindex von 89.2

Mit einer Antwortquote von 100%, ist Cerascreen auf Reklamation24.de ein aktives Unternehmen. Mit einer Gesamtanzahl von 98 Reklamationen, weisst das Unternehmen ein Zufriedenheitsindex von 89.2 auf. Erfahre mehr über den Zufriedenheitsindex auf Reklamation24.

Tausende Verbraucher informieren sich jeden Monat auf Reklamation24

Es informieren sich jeden Monat mehr als 300.000 Verbraucher in ganz Deutschland über den Kundenservice aller Unternehmen auf Reklamation24. Reklamation24 ist Deutschlands größtes Beschwerdeportal und natürlich für dich völlig kostenlos. Denn unser größtes Ziel, ist Verbrauchern zu helfen!

Denk dran, je mehr du reklamierst, desto besser werden die Produkte und Dienstleistungen für jeden Verbraucher in Deutschland!
Die Plattform bietet dir die Gelegenheit, deine Unzufriedenheit mit einem Unternehmen zum Ausdruck zu bringen, in dem du eine Reklamation veröffentlichst. Wer unzufrieden mit einem Unternehmen ist, sollte dies auch äußern können, damit der Mangel beseitigt werden kann. Fordere eine Entschädigung bzw. Gutscheine, Rabatte oder Preisnachlässe.

Cerascreen Reklamation schreiben

Wenn du eine Reklamation über Cerascreen schreiben möchtest, dann klicke hier: Reklamation über Cerascreen schreiben


Hier die Adresse für deine Cerascreen Reklamation:

Cerascreen GmbH
Güterbahnhofstraße 16
19059 Schwerin
Deutschland

Telefon: +49 385 48592233
E-mail: fragen@cerascreen.de

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