Das Geld, das ich für den Mietwagen bezahlt habe, wurde nicht erstattet
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Behoben
- 03 Dez 2022
- #444573
- 805
Ich habe am 19.08.2022 für 3 Tage auf Santorini 187 Euro bezahlt und mir ein Auto gemietet. aber als ich nach Santorini ging, sagten sie mir, es gäbe kein Auto. Sie sagten, sie könnten nichts tun, obwohl ich die Zahlung geleistet hatte.
Ich habe für die gleichen Tage ein Auto bei einem anderen Unternehmen gemietet und den Sachverhalt an Check24 gemeldet. Sie sagten, sie würden das Geld zurückerstatten und baten mich um alle Dokumente meiner anderen Anmietung. Ich habe diese Dokumente gesendet, aber keine Rückerstattung erhalten. Mir wurde gesagt, ich solle 4 Monate warten.
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03-12-2022 um 00:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
05-12-2022 um 09:57 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihren Fall haben wir detailliert geprüft und können Ihnen dazu Neuigkeiten mitteilen. Bitte prüfen Sie das Postfach der in der Buchung hinterlegten E-Mail-Adresse.
Beste Grüße
Julia, CHECK24 Mietwagen
06-12-2022 um 12:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-01-2023 um 23:33 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich habe Ihnen meine Beschwerde geschrieben. Am nächsten Tag war das Problem gelöst. Danke
