Harnstofftank- Pumpe defekt- Abgasreinigungsfehler-orange Motorlampe leuchtet dauerhaft bei C4!
- 29 Nov 2023
- #564424
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Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit stelle ich Kulanzantrag, wegen der defekten Pumpe in den Harnstofftank. Meine Citroen Werkstatt hat nach Auslesung diesen Fehler diagnostiziert.
Pümpe soll nicht mehr den erforderlichen Betriebsdruck für das Einspritzsystem aufbringen.
Mir ist diesbezUglich bekannt , das dieser Fehler häufig durch einen defekten Harnstofftankdeckel hervorgerufen wird, wegen mangelnder Entlüftung. Pumpe wird überdurchschnittlich belastet.
Um diesen Fehler abzustellen sollen " Stille RÜckrufaktionen" von Citroen zum Austausch des Deckels aktiv gewesen sein.
Ich bitte deshalb um Überprüfung meines Kulanzantrages und bei Bewilligung um Benachrichtigung meiner Werkstatt. Für eine zeitnahe Antwort bin ich Ihnen sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
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29-11-2023 um 10:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Citröen weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
13-12-2023 um 22:45 Uhr
Hallo Citroen Kundendienst, bisher erfolgte keine konstruktive, zeitnahe Bearbeitung meines Kulanzantrages. Ich bitte daher nochmals um Überprüfung ob der Kulanzfrage positiv statt gegeben wird.
Mit Grüßen
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