Reparatur defekter AdBlue Tank Jumpy Doka

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Betreff: Anfrage Reparatur defekter AdBlue Tank Jumpy Doka



Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hätte eine Anfrage bezüglich einer Reparatur und der Kostenübernahme.

Ich fahre in meiner Firma seit Bestehen der Firma nur Citroen Fahrzeuge.
War mit den Fahrzeugen auch immer zufrieden.
Seit 2018 fahre ich einen Citroën Jumpy Doka. Nach 4 Jahren wollte ich eigentlich einen neuen bestellen war aber zu dieser Zeit nicht möglich, da keiner sagen konnte wann überhaupt eine Lieferung erfolgen könnte.

Im September im Jahre 2022 hatte ich ein Problem mit diesem Auto bekommen.
Eine Fehlermeldung vom AdBlue Tank die von allein nicht mehr weg ging.
Nach einem Werkstattbesuch in dem Citroën Autohaus Schwinn in Lebach teilte man mir mit das der AdBlue Tank defekt sei und er müsste komplett gewechselt werden. Zu diesem Zeitpunkt hat das Auto gerade mal 59000km. Dieses wurde dann auch so ausgeführt. Durch eine Kulanz von Ihrem Unternehmen musste ich 605 € selbst bezahlen. Mit dieser Lösung war ich auch einverstanden obwohl ein kompletter Tank nach gerade mal 59000km mir schon sehr merkwürdig erschien.

Nun gerade mal 1 Jahr später und nach nur einer Füllung des Tanks treten wieder Fehlermeldungen auf. Das Fahrzeug hat zu diesem Zeitpunkt gerade mal 15000km gelaufen. Nach Aussage des Autohauses Schwinn in Lebach soll der Tank schon wieder ausgetauscht werden. Das erscheint mir allerdings noch merkwürdiger als beim 1. Defekt. Auch hier soll ich nun die gleiche Summe bezahlen.

Ich möchte Sie bitten dies zu Prüfen und wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie aus der anteiligen Kulanz der Reparatur, eine Übernahme der kompletten Kosten durchführen würden.

Wen man die aktuelle Ersatzteil Garantie von 2 Jahren zu Grunde legt hätte eigentlich das Autohaus schon die komplette Reparaturkostenübernahme veranlassen müssen.

Vielleicht liegt ja auch ein Missverständnis vor.

Die Daten meines Fahrzeuges sind:
Citroen JPY DK BUSIN M BH150
SLS FP 13 - Fg-Nr. VF7VFAHXHJZ026351 - Erstzulassung: 27.03.2018

Aktueller Kilometerstand - 76500km


Anhang: Rechnung Reparatur 9/2022
Angebot neue Reparatur


Ich hoffe auf Ihr Verständnis und einen guten Ausgang!
Vielen Dank im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen

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