Konto gesperrt fünf Monate lang und miserable rücksichtlose Kuntenbetreuung

Ich bin seit 2018 Kunde bei COMDIRECT Onlinebanking
Ich besitze doppelte Staatsangehörigkeit.
Im Januar dieses Jahres hat COMDIRECT mein Onlinebanking-Konto komplett gesperrt. Grund dafür, ist dass ich der Bank meine ausländische Steuernummer informieren müsse.
Da ich bisher keine ausländische Steuernummer hatte, wegen geschlossenen Konsulat-Büros und anderen bürokratischen Gründen, konnte ich erst letzte Woche eine ausländische Steuernummer vorliegen. In dieser Zeit (seit Januar andauernd) ist mein Onlinebanking-Konto komplett gesperrt, sodass ich nicht einmal einen Kontoauszug von diesem Jahr sehen konnte, und nicht einmal weiß, was mein aktueller Stand bzw. wieviel Betrag noch übrig ist.
Meine Beschwerden sind:
1-Warum hat COMDIRECT meine ausländische Steuernummer nicht schon gleich aufgefordert, als ich Kunde in 2018 geworden bin?
2-sie haben mein Konto plötzlich gesperrt und sie haben mir keine Frist gegeben, diese ausländische Steuernummer ausstellen zu lassen, sie haben mich über die Kontosperrung und deren Grund nicht einmal informiert.
3-Im Februar dieses Jahres hat meine neue Bank meine Kündigung bei COMDIRECT und vollständige Geldübertragung beantragen. COMDIRECT hat diesen Antrag bis heute komplett ignoriert.
4-Seit Mai hat COMDIRECT Kontogebühren eingeführt. Ich denke aber sie haben kein Recht von mir Gebühren abzukassieren aus 2 gründen:
A. Ich beantrage meine Kündigung bereits seit Februar
B. Da mein Konto seit Januar komplett gesperrt ist, hatte ich keinerlei Dienstleistungen von dieser Bank erhalten. Außerdem ist ihre Kundenbetreuung mir gegenüber recht miserabel und rücksichtslos.
5- COMDIRECT war bis Mai meine Hauptbank und mein Konto bei ihr ist seit Januar komplett gesperrt. Daraus ist viel Ärger und Geldverlust entstanden, wie Mahnungen von Rechnungen, die nur über Banküberweisung zu bezahlen sind. Außerdem ist ja auch das Gedanke, dass ich mein Konto seit Januar nicht mehr kontrollieren kann.