Seit 6 Wochen ist Girokonto immer noch nicht eröffnet

Ich habe am 17 Dezember ein Girokonto für meinem Sohn beantragt. Es sind seitdem 6 Wochen vergangen und Girokonto immer noch nicht eröffnet ist. Ich und meine Frau haben am ersten Tag den Postident online erfolgreich gemacht. Nach einen Monat und nach mehreren meinen Anrufe kam es heraus, dass trotz den erfolgreichen Ident muss ich den noch mal in der Postfiliale machen, weil Geburtsort falsch eingetragen worden ist. Dann wieder 2 Wochen und meine Anrufe und nun passt Postident meiner Frau plötzlich nicht mehr und jetzt muss sie auch in die Filiale. Service Mitarbeiter wissen nichts, senden falsche Postident-Registrierungsnummer, die nicht funktionieren, und können kaum behilflich sein. Werde vermutlich doch zu anderem Bank gehen müssen falls das nicht dringend gelöst wird.