Ferienhaus 07429 ein einziges Spinnennest und Inkasso der Nebenkosten ohne Rechnungsstellung oder Mahnung

Wir hatten das Haus vom 06.-20.08.22 gebucht. Bei Ankunft haben wir erst sauber gemacht. Unsere Tochter weigerte sich ohne Beseitigung der gefühlten 100 Spinnen im Haus einzuziehen. Trotz Erstreinigung von mir hatten unsere Freunde die 3 Tage später nachgereist sind, immer noch ein Problem mit der Sauberkeit und haben nochmal von oben bis unten geputzt. Der Beutel des Staubsaugers schien schon seit ewigen Zeiten nicht mehr gewechselt worden sein da proppenvoll, Ersatzbeutel Fehlanzeige. Also hin zum DanCenter Büro. Dort wurde uns vorgeschlagen Staubsaugerbeutel selbst zu besorgen und bei Abreise mit den Nebenkosten zu verrechnen. War gar nicht einfach die passenden für den Miele der schon in die Jahre gekommen war zu finden. Im dritten Supermarkt dann fündig geworden und Rechnungsquittung aufgehoben. Bei Abreise wurde der Zählerstand online eingegeben aber keine Zahlung ausgelöst, da wir ja noch die nicht unerheblichen Kosten für die Miele Beutel verrechnen sollten. Natürlich hatte das Büro bei Abreise geschlossen. Also wurde zusätzlich das Formular von DanCenter mit Zählerstand und Quittung Kauf Staubsaugerbeutel mit Hausschlüssel eingeworfen, mit der Bitte um Rechnungsstellung abzgl. unserer entstandenen Kosten. Heute am 11.03.23, also 7 Monate später erhalten wir ein Inkassoschreiben im Auftrag DanCenter GmbH mit horrenden Mahnkosten, Verzugszinsen, Gebühren-/Auslagepauschalen mit Bezug auf Rechnungsstellung vom 31.08.22. Diese haben wir weder per Post noch email erhalten. Ebenso die in Rechnung gestellte Mahnung vom 30.09.22. Auch eine Verrechnung unserer Kosten für die Staubsaugerbeutel hat nicht statt gefunden.
So etwas habe ich noch bei keiner Ferienhausbuchung erlebt! Kundenservice geht anders !