Der Bäcker Eifler
Reklamationen & Beschwerden (65)

Am 12.09.2022 besuchten wir als Familie mit zwei Kleinkindern, ( 6 Monate - 2,5 Jahre) einer ihrer Filialen in Hanau. Das war in der Nürnbergerstraße 30, 63450 Hanau. Nach ca. 15 Minuten Aufenthalt trank ich als Mutter natürlich als letzte meinen Milchkaffee. Als ich einen Schluck trank bemerkte ich, dass leider nur Milch statt Kaffee im Becher war. Ich ging rein und fragte höflich nach einem neuen Kaffee und erläuterte das Problem. Die Mitarbeiten P. drehte sich nicht einmal richtig um und beneinte dies auf eine sehr abwertende Weise sie wurde respektlos und beleidigend beschimpfte meinen Mann sogar und versuchte ihn mit vulgären Ausdrücken aus der Filiale zu werfen. Nach einer Diskussion eskalierte die Situation laut Mitarbeitern und sie rief die Polizei. Währenddessen weinten meine Kinder aufgrund dem Geschrei der sehr netten Dame und ich konnte sie nicht mehr beruhigen. Ein kleines Familienfrühstück eskaliert wegen einem Kaffee. Die Dame hat leider ein persönliches Problem mit uns, das hatte uns als Familie bisher leider nie aufgehalten weiterhin die Filiale zu besuchen. Ich habe Anzeige gestellt und wende mich hiermit an sie. Ich hoffe sie nehmen meine Reklamation an und wenden sich schnellst möglich an mich. Mit freundlichen Grüßen S.K

Mörfelder Landstrasse 40, Ffm: anstatt 4 Eurobrötchen wurden mir 4 Eifler eingepackt. Direkt an der Theke sah ich an der Größe der Papiertüte, dass etwas nicht stimmt und bat um den Tausch. Er antwortete , dass es nicht möglich ist, da er schon abkassiert hat. Das ist nicht die erste Dreistigkeit vom gleichen Mitarbeiter! Eben rief ich an, um mit dem Chef zu sprechen. Wurde von der selben unhöflichen männlichen Person aufgeklärt, dass ER der Chef ist, dem ich kein Glauben schenke! Dazu muss ich auch sagen, dass das nicht der erste unhöfliche Fall in dieser Filiale mit der gleichen Person ist! Bin ich nicht abgeneigt, dass sie ein persönliches Gespräch mit dem Mitarbeiter, mir und dem Chef organisieren, um diese Unhöflichkeit aus dem Weg zu räumen! Bis jetzt gehe ich davon aus, dass ihm mein Gesicht einfach nicht gefällt und er sich so unprofessionel mir gegenüber verhält! Bitte um Rückmeldung: ******@thost.de Mit freundlichen Grüßen Enttäuschte und unzufriedene Kundin ****** ******

Sehr geehrter Herr Eifler, der Vorgänger war schon schlecht in der Konigsteinerstraße in Höchst. Aber seit zwei Wochen noch schlechter ....die bekommen es zur viert nicht hin! Erstens kein Frühstück da sie noch 5 Stück machen muss :-( Dann kein Filter Kaffee . Und das größte die Toiletten alle beide zu DEFEKT heute am Sonntag 11.09.2022.Dann die Antwort von der Tochter ...ES gibt schlimmeres NEIN wenn man Darm Probleme hat ist schon schlimm. Der Sau Laden hat mich das letztesmal da gesehen. Und ich war nicht die einzige die sich Aufgeregt hat. Keine Seife kein Toilettenpapier und und zum Kotzen.Danke ******

Mein Name ist,****** ******,wohne in der Jaspertstr.11 in 60435 Preungesheim! Ich gehe jetzt schon Jahre lang jeden Tag zum Eifler,um meine Brötchen und Kuchen zu holen,auch Samstag und Sonntag! Auserdem gehe ich ****** 63 Jahre,mit meiner Bekannten Heidi 78 Jahre,jeden Tag mit unserem Rolador zum Kaffee und Kuchen Essen zum Eifler,und hatten noch nie Probleme vor Ort! Ausser Gestern den29.08.22,kamen wir am Cafe an,es waren weder Leute im Cafe,noch ausen an den Tischen,es war genau 16 Uhr,es sas nur 1 Person am Tisch,und alle anderen Tische waren nicht besetzt,aber voll mit Müll,und Tablets mit jede menge Tellern und Tassen,auf jedem Tisch! Und die Tische waren total mit Kaffee und Kuchen versaut! Ich habe darauf hin,leicht an der Scheibe geklopft,und die Dame gebeten,die Tische ab zu reumen,da ich die Rampe mit meinen Beinen schlecht hochlaufen kann! Die Dame kam dann empöhrt heraus,und Fauchte mich an,ich solle die Scheibe nicht Einhauen,was ich gar nicht getan habe! Ich sagte nur Höflichst,dass Sie die Tische abreumen könne,da kein Platz auf keinem Tisch sei,und alles nach Kaffee und Kuchenreste Stingen würde! Sie tat das nicht,und sagte zu mir Sie sei die Chefin,und Sie tut was Sie wolle! Ausserdem sagte Sie zu mir,ich sei ein Arschloch,und hätte ab sofort Hausverbot (Freschheit )! Ich bin das vom Eifler nicht gewöhnt kann ich Ihnen sagen! Wir standen dann wieder auf und gingen! Für uns beide ist das der einzigste Platz hier in Preungeheim wo wir JEDEN TAG hin gehen zum Kaffee drinken und Kuchen Essen! Ps: Sie müssen ja wissen,wer gestern Nachmittag um 16 Uhr Dienst hatte! Ich erwarte Ihre Antwort bald möglichst,und verbleibe somit,M.F.G ****** ******...

Als wir am 22.August 2022 um 14.06h in die Bäckerei Eifler Filiale im Isenburg Zentrum gingen um uns aus der dafür vorgesehenen Glas Theke etwas süseres zum Kaffee zu kaufen staunten wir nicht schlecht: Es herrschte reger "Flugbetieb" über den süßen Angeboten.(Kuchen etc.) Wespen saßen auf den Süßigkeiten und verköstigen sich. Unzählige Fliegen unterschiedlichster Gattungen brausen in der Glasvitrine und Schlemmern an den Süßigkeiten. Den Herrn Verkäufer darauf angesprochen kam die Pampige Antwort: "Das macht nichts,das normal" Der besagte Verkäufer mit den dunklen Haaren (Bei Eifler trägt niemand Namenschilder) ließ es sich dann auch nicht nehmen das Brot u.die Brötchen im Regal OHNE Handschuhe anzufassen,um sie ein bisschen zu sortieren. Ihn zu fragen warum er dafür keine Handschuhe benutzt erübrigte sich nach seiner ersten Antwort. Sollten wir alle uns auch so im Supermarkt verhalten?