Stornierung mit Flexpaket anhand eines Fehlers in Ihrem Angebot
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Behoben
- 20 Jun 2023
- #505296
- 137
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben im März 23 einen Hotelaufenthalt auf Ihrer Webseite gebucht. Laut dieser Beschreibung wurde im diesem Hotel Buffet zum Abendessen angeboten. Auf
Rechnung /Buchungsbestätigung stand nichts mehr von Buffet sondern nur noch Menüwahl .Aus diesem Grund haben wir diese Buchung wieder storniert (Flexpaket)
Jetzt sollen wir noch 59€ für dieses Flexpaket zahlen. Wir haben dieses Hotel nur wieder storniert ,weil das Angebot nicht mit meiner Buchung (Webseite) uns Buch-
ungsbestätigung überein stimmte. Ich sehe beim besten willen nicht ein für Ihren Fehler 59€ zahlen zu müssen. Eine Kollegin sagte mir am Telefon auch noch so schön ,
dass ich diese 59€ nicht zahlen bräuchte . Dann kommt auf einmal nach über 3 Monaten ein Mahnung !
Bitte um schnelle Klärung.
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Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben im März 23 einen Hotelaufenthalt auf Ihrer Webseite gebucht. Laut dieser Beschreibung wurde im diesem Hotel Buffet zum Abendessen angeboten. Auf
Rechnung /Buchungsbestätigung stand nichts mehr von Buffet sondern nur noch Menüwahl .Aus diesem Grund haben wir diese Buchung wieder storniert (Flexpaket)
Jetzt sollen wir noch 59€ für dieses Flexpaket zahlen. Wir haben dieses Hotel nur wieder storniert ,weil das Angebot nicht mit meiner Buchung (Webseite) uns Buch-
ungsbestätigung überein stimmte. Ich sehe beim besten willen nicht ein für Ihren Fehler 59€ zahlen zu müssen. Eine Kollegin sagte mir am Telefon auch noch so schön ,
dass ich diese 59€ nicht zahlen bräuchte . Dann kommt auf einmal nach über 3 Monaten eine Mahnung
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Geschwister-Scholl-Str.14a
54516 Wittlich
Tel.0160 7718214
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-06-2023 um 19:23 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
