Fall ID- 23FO3288966 Reise am 30.05.2023 - ID 23FO1347721 Reise am 19.05.2022 - ID 23FO3288962 Reise am 30.05.2023

Seit Mai 2022 ! führen wir Schriftverkehr mit DB-Dialog wg. o.a. Fällen. In einem Fall geht es nur um die Erstattung der 1.Klasse, weil im RE9 1.Klasse nicht verfügbar war. Im zweiten Fall geht es um eine fünfmalige Umbuchung wegen Zugausfällen und Wegfall der Sitzplatzreservierung in einem überfüllten ICE, der fast alle Fahrgäste der vorherigen Fahrten aufnehmen musste. Wir haben der DB alle Unterlagen gesendet, Tickets, Sitzplatzreservierungen, Fahrgastrechteformular. Unzählige Briefe, Kopien, Wiederholungen. Wir sind es echt leid. Keine Lust mehr, Papier, Porto, Druckertoner, Briefumschläge, Zeit aufzuwenden. Erstatten Sie zwei Tickets 1. Klasse Aachen bis Köln Regionalverkehr und eine mindestens 25% Entschädigung für die Fahrt von Aachen nach Berlin. Details ersparen wir uns, wir haben schon mehr als genug Aufwand betrieben. Es muss sich mal jemand die Mühe machen und die unzählige Post der o.a. ID-Nr. zusammenführen und aufdröseln. Unzufriedene Kunden, die mit hoher Wahrscheinlichkeit demnächst nur noch Flix Train fahren.