Doppelte Abbuchung des Deutschland Tickets für 6 Monate

Sehr geehrte Damen und Herren,

für meine Kundennummer 61633956 sind auf meinen Namen irrtümlicherweise 6 Deutschland-Ticket Abonnements ausgestellt worden.

Aufgrund dessen wurde seit Beginn des Abonnements am 01.05.2023 der monatliche Beitrag von 49,00 € jeweils zweimal pro Monat von meinem Konto abgebucht.

Folgende Abonummer wurden zu den dahinter stehenden Daten auf meinen Namen ausgestellt von meinem Konto abgebucht:

1) 183466248 ‐ zum 01.07. / 01.07. /
2) 155983534 ‐ zum 01.05. / 01.06. / 01.07. / 01.08. / 01.09. / 01.10. /
3) 720824554 ‐ zum 01.09. / 01.10. / 01.09. / 09.10.
4) 371462749 ohne Abbuchung
5) 559521905 ohne Abbuchung
6) 790579680 ohne Abbuchung

Ich habe bereits diverse Mails bzgl. meines Anliegens geschrieben, jedoch nie eine Rückmeldung bekommen.

Ich darf Sie darum bitten, mir den doppelt abgebuchten Betrag der letzten sechs Monate über 294 € auf mein Konto bei der Sparda-Bank München zurückzuerstatten.

Wie ein solcher Fehler unterlaufen konnte, ist mir nicht begreiflich. Warum sollte eine Person für sich selbst 6 Abonnements auf den eigenen Namen buchen?

Ich bitte Sie um eine zeitnahe Bearbeitung meines Anliegens.

Sollten Sie Rückfragen haben, können Sie sich auch jederzeit gerne telefonisch unter der ****** bei mir melden.

Freundliche Grüße

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