Zugausfall RE München - kein geeigneter Ersatzug um Termin 18:00Uhr - Benutzung ICE termingerecht - Strafgebühr im ICE

Mit RE 1 (4027) 15:09 nach München am 18.10.2023, Ankunft 16:55 - der Zug fällt aus, es gab keine Ankündigung (Hinweis auf Fahrplan, aber tatsächlich nicht gegeben, winzige Anzeige auf Bahnsteiganzeigetafel - Zug fällt aus) - als Dolmetscherin war meine Frau Jarmila Witzke und ich in ihrer Begleitung zum Staatsfeiertag der Tschechischen Republik um 18:00 Uhr (Lazarettstraße 33, 80636 München) geladen. Der Termin hätte sich mit dem Zug um 15:09, Ankunft 16:55 + 30 Minuten Weg gut einhalten können, der spätere RE um 15:36 RE 50, Ankunft 18:18 + 30 Minuten Weg hätte diesen Termin nicht einhalten können. Durch eine glückliche Fügung konnten wir den ICE 705 um 15:05 noch erreichen und sind 16:14 (leichte Verspätung) + 30 Min. Weg rechtzeitig zu der Staatsfeier eingetroffen.
Die Zugaufsicht wollte die Begründung nicht akzeptieren und die vorhandenen Tickets (49 EUR) nicht gelten lassen.
Die bestehende Rechnung für die ICE-Fahrt ist zu stornieren, weil durch geistesgegenwärtig Reaktion unsererseits beträchtliche Versäumnisse und Schaden abgewendet worden ist. Da es sich um ein berechtigtes Anliegen handelt, bitten wir die bestehende Rechnung für den ICE zu stornieren.