1 Jahr Probleme mit der Deutschen Glasfaser

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe erhebliche Probleme mit der Deutschen Glasfaser. Der eigentliche Vertragsbeginn sollte der 13.02.2023 sein. Trotz mehrfacher Aufforderung und Versuche den Fehler zu finden hat man bis zum 14.12.2023 gebraucht, den Glasfaseranschluss zu aktivieren. Heute war der Tag der Rufnummerübernahme und ich stehe aufgrund einer noch zustande kommenden Glasfaser Verbindung wieder ohne Internet und Telefon da.
Folgende Nachricht habe ich an die Deutsche Glasfaser versendet:


Sehr geehrte Damen und Herren,

nach telefonischer Rücksprache mit ihrem Service muss ich wiederholt feststellen, dass die Verbindung (PON blinkt) Glasfaser nicht funktioniert. Trotz aller Bemühungen ihrerseits, 4 vor Ort Terminen ihres Serviceteams, unzählige Stunden telefonieren mit ihrem Service stehe ich kurz vor dem Wochenende wieder ohne Internet und Telefon da. Ich habe es so satt!!! Seit über einem Jahr bekommen Sie es nicht geregelt ihren Vertrag zu erfüllen. Lassen sie uns unseren Vertrag doch einfach Aufheben und ich suche mir einen kompetenten und zuverlässigen Anbieter. Ich würde sogar auf eine Rufnummermitnahme verzichten und eine neue Telefonnummer akzeptieren.

Mit freundlichen Grüßen

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Ich habe schon Kündigungen geschrieben, aber alles erfolglos. Mit der Bitte um Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

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