2 Wochen kein Telefon
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Behoben
- 21 Dez 2021
- #330504
- 231
Telefon wurde von der Deutschen Glasfaser vor 2 Wochen deaktiviert. Mehrere Telefonanrufe erbrachten keine positives Ergebnis. Ich wurde immer wieder vertröstet, dass hierfür ein Ticket eröffnet wurde und die Fachabteilung sich schnellstmöglich meldet.
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03-01-2022 um 19:55 Uhr
Hallo, unser Telefonanschluß funktioniert immer noch nicht. Obwohl ich mehrmals darauf hingewiesen habe das meine Frau an Krebs erkrankt ist und wir auf das Telefon angewiesen sind.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-01-2022 um 13:26 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Trotz Hinweis das ich eine schwer kranke Frau habe und wir auf das Telefon angewiesen sind. Hat es erst nach 4 Wochen wieder funktioniert und das erst als ich die Verbraucherzentrale und einen Rechtsanwalt eingeschaltet hatte. Als Entschuldigung soll es bei der nächsten Rechnung eine Gutschrift von 25 Euro geben. Einfach lächerlich .......
