Falsch aufgenommene Vetragsänderung-mit Kündigung bedroht!
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Behoben
- 10 Mär 2022
- #358374
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MA an der Telefon-Hotline hat meine Vertragsänderung falsch aufgenommen, was zu einer ungewollten Zusendung einer Settop-Box geführt hat (115.-). Diese wurde von mir sofort (mit Beleg) zurückgeschickt. Dennoch taucht diese auf der nächsten Rechnung auf. Zahlreiche Versuche, das per Mail oder telefonisch zu klären am katstrophalen Service Team gescheitert. Jetzt wurde mir bei Nicht-Zahlung mit Kündigung und gerichtlichen Schritten gedroht.
Das schlechteste, was ich bisher an Service erlebt habe.
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13-04-2022 um 22:43 Uhr
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