Tiefbau arbeiten werden nicht abgeschlossen

Sehr geehrte Damen und Herrn,

das von Ihnen beauftragte Unternehmen Immitel hat ein Loch in unsere Straße gegraben um den Hausanschluss herzustellen. Dieses ist mit Schotter behelfsweise aufgefüllt. Seit Mitte November hat sich an Ihrem Bauvorhaben nichts mehr getan. Der betroffene Weg ist Wasserführend, was zur Folge hat dass das Wasser nun im Straßenbereich versickert und direkt an mein Haus läuft. Mittlerweile waren vier Medienberater vor Ort um eine Hausbegehung durchzuführen. Keiner wusste vom jeweils anderen. Der letzte erklärte kleinlaut das es wohl Software Probleme gab.
Was ist hier los?
Ich erwarte eine Antwort wann die Arbeiten im Außenbereich abgeschlossen sind und der Straßenbelag wieder hergestellt ist.
Sollte es zu Feuchtigkeitsschäden an meinem Gebäude kommen behalte ich mir weitere rechtliche Schritte vor.
Hoffentlich ist Ihr Highspeed-Anschluss schneller als der Tiefbau.