Send. NR. 358697618542 Paket nicht angekommen
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Ungelöst
- 02 Nov 2023
- #556561
- 93
Ich habe trotz Benachrichtigung kein Paket erhalten.Der angegebene DHL Shop hat geschlossen seit 31.10.2023.In keiner Filiale hier in Goslar ist das Paket aufzufinden.Nach dreimaliger Rücksprache per Telefon konnte mir auch nicht geholfen werden, ich wurde auf die Liefer Filiale verwiesen.ABER DA IST DAS PACKET NICHT!!!!!Vielleicht hat mich die Servicekraft am Telefon aufgrund ihrer fehlenden Deutschkenntnisse nicht verstanden, weil ich sie auch kaum verstehen konnte.Da sich in dem Paket ein Zubehör für eine Digitalkamera befindet welches ich an diesem Wochenende dringend benötige bitte ich um schnellstmögliche Bearbeitung!
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Beschwerde schreiben!Antwort von Deutsche Post
03-11-2023 um 14:36 Uhr
Hallo ****** ****** ,
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Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-11-2023 um 15:47 Uhr
Problem ungelöst
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