Beschädigtes Paket
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Ungelöst
- 19 Feb 2024
- #585273
- 55
Ich habe in 2 Monaten zweimal Pakete durch Dhl Express-Zustellung bekommen. Beides Mal waren meine Pakete beschädigt und nicht in Original Packung zugestellt, sondern in Dhl gelbe Box. Beides Mal war was drinnen war gebrochen, trotz es auf dem original Packung bemerkt war mit großen Buchstaben dass es zerbrechlich ist.
Ich habe immer reklamiert bei der Mitarbeiter/in in der Filiale, und auch das beschädigungsformular ausgefüllt aber ich war niemals kontaktiert, und ich habe nichts rückerstattet bekommen.
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19-02-2024 um 18:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
20-02-2024 um 16:02 Uhr
Hallo ****** ******,
wir sind hier für Standard Pakete zuständig und können leider nicht behilflich sein. Bitte wenden Sie sich direkt an die Kollegen von DHL Express.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-02-2024 um 17:23 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Das ist gar kein Kundenservice…
