Habe am 16.01.2024 ein Paket nach Norwegen versendet. Sendungsnummer CY 5796 9720 0DE
Das Paket habe ich nach dem 20.02.2024 wieder an der Aufgabestelle abgeholt.
Von mir liegt kein Verschulden vor. Die Empfängeradresse ist korrekt. Auch habe ich die Telefonnummer vom Empfänger angegeben.
Ich möchte meine Auslagen in Höhe von 32.99€ zurück haben.
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04-03-2024 um 13:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
05-03-2024 um 09:46 Uhr
Hallo ****** ******,
wir bedauern die Rücksendung Ihres Paketes. Unter dhl.de/nachentgelt besteht die Möglichkeit eine Erstattung des Entgelts zu beauftragen.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
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