kein erekennbarer Grund für Rücksendung
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Ungelöst
- 28 Jan 2021
- #184014
- 273
Sende-Nr: 00340434390505267542
Mein Paket habe ich ordnungsgemäß am 23.01.2021 bei der Deutschen Post aufgegeben, mit richtiger vollständiger Adresse. Es wog 2,5 kg, dafür habe ich 7,49 € bezahlt.
Das Paket wurde an uns zurückgesendet am 27.01.2021, mit dem Hinweis Sendung entspricht nicht den Versandbedingungen. Was bitteschön ist den damit gemeint.
Vorher verschickte Pakete sind problemlos, mit der Adresse und entspechendem Porto beim Empfänger angekommen. Welche Lösung gibt es dafür?
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28-01-2021 um 21:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-03-2021 um 15:28 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Service von DHL ist ungenügend. Ohne ersichtlichen Grund, mit korrekter Adresse und ausreichend Porto von 7,50 EUR, wird Paket zurückgeschickt. DHL, keine Stellungnahme, aus welcher zutreffende Gründe für Rücksendungen, hätten genannt werden können .
