Nachverpackung - Fehlende Artikel
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Noch offen
- 12 Apr 2024
- #596610
- 43
Hallo, dieses Paket wurde nachverpackt und es fehlend viele Dinge. Anstatt 7 kg wie angegeben wurden nur 4 geliefert. Siehe fotos anbei der Anbieter Shein hat es überprüft und mir geraten sich bei Ihenen zu melden. 00340434734068984773
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12-04-2024 um 10:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
15-04-2024 um 08:45 Uhr
Hallo ****** ******, wir bedauern, dass Ihre Sendung nicht mit vollständigem Inhalt zugestellt wurde. Damit ein Recherche nach dem fehlenden Inhalt erfolgen und der Versender ggf. eine Haftung geltend machen kann, ist die Beauftragung einer Schadensanzeige innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung notwendig. Informationen zur Vorgehensweise finden Sie unter dhl.de/schaden.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Antwort des Verbrauchers
16-04-2024 um 17:56 Uhr
Ich war leider im Urlaub und konnte dies jetzt erst feststellen. Es fehlen sachen im Wert von 150 euro. Könnten Sie sich bitte mit Shein in Verbindung setzen damit ich wenigsten entschädigt werde. Dies ist ein Fehler Ihrer seits passiert. Was geschehen kann ich finde dies jedoch nicht gerecht dass ich jetzt auf den Kosten sitzen bleibe. Und dass sie weder meine fehlende Lieferung suchen. Meine Name auf dem Konto lautet Lorig Mylène. Ich hatte nie welche probleme mit ihrem
Service und immer zufrieden aber das finde ich nicht in Ordnung.
