Medikamente landen in Packstation
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Beantwortet
- 26 Feb 2024
- #586634
- 75
Am Freitag, den 23.02. klingelte gegen 19:30 der Paketzusteller. Ich drückte Türöffner aber keiner kam.
Angeblich war er am Samstag auch nochmal da...Ich war zu Hause und es hat Niemand geklingelt.
Heute rief ich an und beschwerte mich. Der Mann wollte mir den Code der Packstation geben. Konnte er aber nicht da der Code auch noch falsch hinterlegt war.
Wenn es wichtige Medizin gewesen wäre dann Gute Nacht. Hier ist eine Seniorenwohnanlage und viele Bewohner sind in irgend einer Form behindert und haben weder Handy noch PC. So kann und darf es nicht weitergehen!
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26-02-2024 um 09:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
27-02-2024 um 14:02 Uhr
Guten Tag ****** ******,
es tut mir leid zu hören, dass Sie mit unserem Service eine derart schlechte Erfahrung gemacht haben. Bedauerlicherweise können wir Ihnen hier auf dieser Plattform nicht weiterhelfen. Damit Sie Ihr Paket zeitnah erhalten können, wenden Sie sich daher bitte direkt an unseren Kundenservice unter dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
