Meine Sendung ist nicht zu finden. Seit 10 Tagen ändert sich der Status nicht.

Guten Tag,
am 27. 2. habe ich ein Paket nach die Tschechische Republik verschickt. Beim Abholen war der Postbote nicht in der Lage die Code zu scannen. Er hat trotzdem das Paket mitgenommen. Auf dem Beleg war die Nummer: CY256013663DE, die nicht gültig ist. Später habe ich von DHL für das Paket eine neue Nummer bekommen: CY256440701DE. Die Sendung meldet schon seit 10 Tagen keinen Status. Ich habe 2 mal DHL angerufen und es wurde mir gesagt, dass die Sendung nur eine Verzögerung hat. Als ich die Sendung reklamieren wollte, konnte mir keiner sagen, wo sich mein Paket befindet. Der Klient beschwert sich schon ohne Ende und ich habe keine Ahnung wo sich meine Sendung CY256440701DE befindet. Ich bitte DHL um die Rückmeldung. Danke. ****** ******