Päcken wurde einfach retouniert Postfiliale 511
-
Ungelöst
- 16 Nov 2023
- #560637
- 145
Guten Tag,
habe über ebay Schuhe bestellt, Päckchen wurde ordnungsgemäß verschickt, Tagespäer erhielt der Absender eine Mitteilung, das Päckchen wäre in der Postfiliale 511 und sie sollte 20 € bezahlen um es zurück zu bekommen, die Adresse ist richtig:
****** ******
Zum Blockbach 8
40764 Langenfeld
Ich finde das unseriös, möchte schnellstmöglich die Ware erhalten.
Danke. Ich erwarte eine schnelle Lösung, Bilder sind beigefügt.
Teilen
Antwort von DHL
16-11-2023 um 13:51 Uhr
Hallo ****** ******, es ist ärgerlich, dass Sie diese unschöne Erfahrung mit unserem Service gemacht haben und das Paket noch nicht erhalten konnten. Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter: dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html. Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-11-2023 um 07:13 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlecht
