Paketstatus seit 07.11.23 unverändert (Paket nach Sydney)
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Ungelöst
- 03 Dez 2023
- #565666
- 92
Paket am 04.11.23 aufgegeben. Status seit 07.11.23 unverändert. Letztes Gespräch mit dhl Auskunft am Mittwoch, 29.11.23: Paket wäre schon in Melbourne, Sendungsverfolgung wäre nur noch nicht aktualisiert. Leider ist in der Sendungsverfolgung seit 07.11.23 keine Veränderung und lt. status noch in Frankfurt.
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03-12-2023 um 14:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
05-12-2023 um 12:29 Uhr
Hallo ****** ******, es tut mir leid, dass Sie mit der Zustellung nicht zufrieden sind, da die Sendung noch nicht geliefert wurde. Unter dhl.de/nachforschungsauftrag kann eine Nachforschung veranlasst werden. Ebenfalls unterstützt unser Kundenservice unter dhl.de/kontakt auch sehr gern. Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-12-2023 um 13:38 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?DHL empfiehlt seinen Kundenservice, der bereits wiederholt erfolglos kontaktiert wurde. Und der Rat, einen Nachforschungsantrag (der aufwendig und nicht intuitiv ist) zu stellen, ist keine Unterstützung/Hilfe! DHL ist nicht weiter zu empfehlen!
