Problem wurde nie zugestellt!

Ich bestellte am 01.11.2023 im Onlineshop Characthair.de. Am Tag der Zustellung nahm ich mir extra frei und wartete den ganzen Tag Zuhause auf die Zustellung. (Alles nachweis- und belegbar!) Irgendwann erhielt ich eine Email, dass mein Paket geliefert worden sei. Zum einen war ich überrascht, da ich bei einem Wert von knapp 1000,- schon davon ausgehe, eine Signatur abgeben zu müssen und zum anderen stand in der Email, dass es am Wunschort hinterlegt wurde. Da ich wie erwähnt Zuhause war, schaute ich vor meine Tür, da dort mein einziger Ablageort ist, sofern ich nicht Zuhause bin. Aber dort war nichts.
Da niemand bei mir oder Nachbarn geklingelt hatte, ist der Postbote sowieso nicht ins Haus gekommen. Ich klingelte sofort bei meinen Nachbarn, weder hat einer von Ihnen einen Postboten ins Haus gelassen, noch gesehen.

Ich bin wirklich unfassbar entsetzt, da dies ein Geschenk für mich und meinen Urlaub ursprünglich darstellen sollte. Nun sitze ich auf einer Rechnung von knapp 1000,- Euro, erhalte keinen Cent zurück und habe keine Ware. Danke - DHL!

Tatsächlich habe ich für die Bestellung lange hingespart, da es für mich ein Geschenk sein sollte, weshalb es mich umso mehr verstimmt, jetzt solch ein Theater zu haben.