unberechtigte Rücksendung eines Paketes an den Absender
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Ungelöst
- 06 Okt 2023
- #548936
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Das Paket mit der Sendungsnummer 00340434391289430030 wurde von mir ordnungsgemäß nach Hamburg gesendet. Jedoch mit dem Hinweis, dass an Klingel und Briefkasten kein Namensschild vorhanden an mich zurück gesendet .
Da ich schon öfter an mein Enkelkind Briefe und Pakete verschicke, ist diese Aussage nicht richtig.
Ich bitte daher um Erstattung der Portogebühren.
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Antwort von DHL
06-10-2023 um 12:59 Uhr
Hallo ****** ******,
es tut uns leid, dass es zu einer Rücksendung kam. Gerne widmet sich unser Kundenservice Ihrem Anliegen. Über das Kontaktformular dhl.de/nachentgelt übersenden Sie bitte alle notwendigen Angaben zur Prüfung einer möglichen Erstattung. Über diese Plattform ist die Bearbeitung aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht möglich.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-10-2023 um 21:05 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Mein Problem ist nicht gelöst und daher kann ich nicht zufrieden sein
