Nicht autorisierte Abbuchung vom Konto
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Behoben
- 17 Jul 2023
- #516750
- 254
Ich habe am 28.2.23 ein Angebot der Fa.Endlich schlank-angenommen.Für
die Versandkosten des kostenlosen Buches habe ich 4,99 Euro und nochmals 1 Euro
eine Einzugsermächtigung erteilt.Aus Altersgründen 87 Jahre wollte ich nicht deswegen zur Bank laufen.Am nächsten Tag bekam ich eine Mail über einen Vertrag
von 29 Euro monatlich.Ich weiß immer noch nicht wofür.Habe sofort Widerspruch
eingelegt.Rückmeldung erfolgte mit einer Mail von Digistore 24.Sie haben den Widerspruch akzeptiert .So,war der Fall für mich erledigt.Habe leider jetzt erst bemerkt,dass mir seit dem 28.3.23 jeden Monat 29,-Euro abgebucht werden.
Sepa Lastschrifteinzug von DIGISTORE 24GmbH
ID4121533845 7238653871
Persönlicher Stoffwechsel
4121533845
00FF Einmallastschrift steht auf meinem Kontoauszug
Bitte um Rückerstattung meines Geldes,was sie fälschlicher Weise abgebucht haben.
Habe ja zeitnah Widerspruch eingelegt.Das wäre sonst eine arglistige Täuschung.
Hiermit entziehe ich Ihnen meine Einzugsermächtigung ab sofortiger Wirkung.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Digistore24
19-07-2023 um 09:00 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wie wir im System einsehen können, ist Ihre Anfrage bei uns eingegangen und wurde umgehend durch unseren Support per E-Mail bearbeitet. Sollte hier noch Klärungsbedarf bestehen, so steht Ihnen unser Support-Team gern jederzeit unter Support@digistore24.com zur Seite. Bitte prüfen Sie anschließend auch den Spamordner auf eingegangene E-Mails. Vielen Dank und haben Sie einen angenehmen Tag.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-08-2023 um 21:48 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?sehr gut.alles toll
