Digistore24
Reklamationen & Beschwerden (226)

Auftrag wurde am 5.05.23 gestoppt, trotzdem erhalte ich Zahlungserinnerungen sogar Betreibungsandrohungen. Es handelt sich um Auftrag YWPUXDYY2/ YWPUXDYY4. Habe mehrmals die Bestätiging an Digistore24 per Mail geschickt. Auf letztes Mail habe ich bis jetzt keine Antwort erhalten. Bitte überprüfen Sie bitte diese Vorgehen und stoppen Sie diesen Auftrag. Habe noch einen eingeschriebenen Brief abgeschickt.

Am 25.12.2022 hatte ich ein Gratisexemplar "Endlich schlank Kickstart" bestellt und auch erhalten. Inhalt im wesentlichen Menüvorschläge für 7 Tage. Versandkosten € 4,99, die aufgrund meiner Einzugsermächtigung abgebucht wurden. Am 29.05.2023 fiehl mir eine Abbuchung von 29,00 € duch digistore24 auf. Text "Persönlicherstoffwechsela" Da weder eine Bestell- noch eine Kundennummer angegeben war, konnte ich auf der Homepage von Digistore24 nicht eruieren, um welche Bestellung es sich handelt, und habe die Lastschrift zurückgehen lassen. Daraufhin erhielt ich nach 2 Tagen eine Mahnung und erstmals eine Rechnung, auf der auch die Bestellnummer FXQ62ZDH1und Kundennummer B22141408 angegeben waren. Zu meinem Erstaunen fand ich auf der Homepage von Digistore nun außer der Gratisbestellung auch eine zweite Bestellung "Persönlicher Stoffwechselabnehmplan" zum Preis von € 1,00 im ersten und € 29,00 in den nächsten Monaten, keine Mindestlaufzeit, vor. Meine Einzugsermächtigung galt offensichtlich für alle Bestellungen bei Digistore24. Diese Bestellung habe ich aber 1. nie getätigt und auch nie eine Bestellbestätigung oder Rechnung erhalten 2. nie irgendwelche "persönlichen Abnehmpläne" erhalten, weder per Email noch postalisch. Leider habe ich auch erst jetzt festgestellt, dass von Januar bis April jeden Monat € 29,00 abgebucht worden waren. Hiermit reklamiere ich diese Abbuchungen, und fordere Digistore24 auf 1. die unberechtigt abgebuchten Beträge von 4 x € 29,00 = € 116,00 umgehend zu erstatten 2. keine weiteren Abbuchungen vorzunehmen und das nicht erteilte Abo zu stornieren 3. keine weiteren Mahnungen zur zurückgegebenen Lastschrift über € 29,00 von Ende Mai zu versenden. 4. Widerrufe ich die Einzugsermächtigung vom 25.12.2022. Ich erwarte eine schriftliche Reaktion von Digistore24 innerhalb der nächsten 2 Wochen. Andernfalls behalte ich mir weitere rechtliche Schritte vor. ****** ******

Unautorisierte Geldabbuchung und verstecktes Abo Ich wollte nur das Buch „4 Wochen Schilddrüsen Reset Buch“ für 0,83€ über Digistore24 kaufen, dieses hatte ich als epub auch bekommen. Allerdings war mir nicht klar, dass ich mit diesem Kauf auch ein verstecktes Abo abgeschlossen hatte da ich das Buch sonst niemals gekauft hätte. Es war nirgends klar erkennbar, dass ein Abo mit abgeschlossen wird! Hierbei handelt es sich ganz offensichtlich um Betrug! Das Buch hatte ich am 12.05.23 gekauft und heute am 30.05.2023 bekam ich eine Abbuchung via Paypal von über 239€ für eine Leistung die bereits erbracht wurde. Die 239€ sollen dann schön halbjährlich bezahlt werden. Die Kündigung des angeblich abgeschlossenen Vertrags habe ich am selben Tag veranlasst. Hiermit teile ich Ihnen mit, dass kein Vertrag zustande gekommen ist. Ich bestreite, dass auf Ihrer Internetseite überhaupt hinreichend kenntlich gemacht wurde, dass es zum Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags kommt. Hilfsweise erkläre ich den Widerruf, der – mangels ausreichender Belehrung – auch noch rechtzeitig ist, und die Anfechtung, weil lediglich eine einmalige Bereitstellungsgebühr gewollt war und kein kostenpflichtiges Abo. Ich werde keinerlei Zahlung leisten und fordere Sie auf, mit den Betrag von 239 Euro zu erstatten!

Ich bezahle seit ca. Januar 2023 jeden Monat gutes Geld für nichts und wiedernichts. So versuche ich nun, auf jedem möglichen Weg von der "Firma ohne klare Darstellung " wegzukommen bzw. Zu kündigen. Es gibt bzw. Ich finde keine Adresse,über die ich kündigen kann. Als Zahlungsvermittler können Sie mir sicher weiterhelfen.

Sehr geehrte Damen und Herren, da meine bereits getätigte Zahlung via paypal für die o. g. Bestellung die Ich trotz Wieder- spruch von Ihnen zusammen mit einer weiteren Bestellung zugesendet bekam nicht rückerstattet wurde, nun der Versuch auf diesem Wege. Bitte lassen Sie mich wissen, an welche Adresse ich die Ware zurücksenden kann uns auf welchem Wege ich die bereits getätigte Zahlung zurückerhalte. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe am 2.4.2023 auf der Seite abnehmen ohne diät 2 e-books erstanden. Danach argwöhnte ich, dass eine Abofalle dahinter stecken könnte und schickte an den Betreiber am 2.4.2023 folgende mail, die leider nicht beantwortet wurde: An:Abnehmen ohne Diät So., 2. Apr. um 17:40 Hallo Ben, wahrscheinlich bin ich auf eine Abo-Machenschaft über die 0,80 € hinaus hereingefallen. Dazu hier werden hier immer mehr Kosten aufgebürdet, die ich ablehne. Ich widerrufe, wenn es so ist, das Ganze und steige aus. Außerdem habe ich seit langem Reizdarmprobleme und Nahrungsmittelunverträglichkeiten, nach dem hier überhaupt nicht gefragt wurde. Das klappt so nicht. Bitte alles rückgängig machen und kein Abo unterschieben. Das mag ich überhaupt nicht! Ich widerrufe hiermit alle Abo-Abbuchungen! Gruß, G.S. Am 25.4. erst bekam ich vom Veranstalter eine mail: "Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie sind beim Produkthersteller herausgekommen und Ihr Vertragspartner ist die Digistore24 GmbH. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, besuchen Sie bitte die FAQ Seite unter folgendem Link: https://www.abnehmen-ohne-diät.com/faq Dort sind alle gängigen Fragen und Antworten aufgelistet. Sollten Sie Fragen zu den Inhalten in Ihrem Mitgliederbereich haben, so richten Sie Ihr Anliegen bitte per E-Mail an: info@abnehmen-ohne-diät.com Sollte keines dieser zwei Anliegen auf Sie zutreffen, so antworten Sie gerne auf diese E-Mail und Sie erhalten eine gesonderte Antwort von uns. Ihr Anliegen wird dann auch innerhalb von 2 bis 6 Werktagen bearbeitet. Ihnen alles Gute für die Zukunft. Mit freundlichen Grüßen Ihr Abnehmen-ohne-Diät Team" --------------------------------------------------------- Ich hatte aber die Abofalle gleich widerrufen, ohne dass ich irgend eine Akzeptanz/Antwort darauf bekam.Am 22.4. merkte ich, dass ein Betrag von 39,95€ über paypal abgebucht wurde. Dann mailte ich den Fall an digistore24, der das "Abo" bis auf den 24.4.2024 (!) zurücknahm! Das würde bedeuten, dass ich jeden Monat bis dahin 39,95 € bezahlen sollte, ohne dass ich dies willentlich gebucht hatte und irgendeinen Nutzen davon hätte (dass ich Reizdarmprobleme habe schrieb ich). Das wäre ein Betrag von 479,40€, den ich absolut nicht bereit bin auszugeben. In einer weiteren mail behauptet digistor24, dass ich gleich nach dem Kauf des 0,80 € teuren Lockangebot (E.book) eine Bestätigung des Abos und eine Rechnung bekommen habe per mail. Das stimmt absolut nicht!

Ich habe am 07.09.2022 einmalig mal diese Tabletten bestellt und wollte nie ein Abo abschließen. Jetzt wird mir seit dem immer 29.90 Euro vom Konto abgezogen. Obwohl ich nur einmalig was bestellt und bekommen habe. Ich möchte mein Geld zurück. Und das Sie nix mehr von meinen Konto abziehen. Bitte um schnelle Bearbeitung.

Mir wurden inzwischen seit Juli 22 Beträge in Höhe von 29,95 € abgebucht für ein Abo das ich nie abgeschlossen habe. Schlank in 3 Wochen Wunderplan - HEUTE 1 €.. wurde für einmalig 1,- € bestellt und alle weiteren Abbuchungen grenzen an Betrug da dies nirgendwo vermerkt wurde. Selbst den Wunderplan habe ich nie erhalten. Sollten weitere Abbuchungen dazu stattfinden werde ich Anzeige erstatten.

Ich wollte im März 2022 für 1 € + Porto eine Broschüre bestellen und dann soll ich ein Abo für monatl. 29,95€ eingegangen sein? Leider habe ich dies viel zu spät bemerkt! Ich habe nie eine Broschüre erhalten noch habe ich ein Abo (Schlank in 3 Wochen Wunderplan - HEUTE 1 €), oder eine Bestätigung per Email erhalten, noch habe ich Leistungen hierfür erhalten. Angeblich bestelltes Abo: Schlank in 3 Wochen Wunderplan Ich möchte das mir das Geld umgehend erstattet wird, ansonsten leite ich juristische Schritte ein! Ich bitte um schnellstmögliche Klärung des Problems.

Habe Buch schlank mit Biss für 1 Euro gekauft plus 4,99 Porto. Durch Zufall habe ich gemerkt das mir seit Mai 2022 von Paypal kto 29.95 abgebucht wurde. Wofür ist mir rätsel. Habe weder ein Abo noch sonst was gekauft. Nur dieses eine Buch. Habe auch keine Benachrichtigung oder Bestellung erhalten. Monat für Monat bezahlt für nix. Versuch bei digistore24 oder Kundenservice oder Onlineshopp anzurufen war vergeblich. Digistore24 hebt erst gar nicht ab und der rest Anrufbeantworter. Und ich habe permanent im Wechsel angerufen. Das sagt ja scho alles. Hiermit Kündige ich mit sofortige Wirkung. Die zu Unrecht abgebuchtem Beiträge bitte zurück zu überweisen . MfG ******