Unberechtigte Abbuchungen und versteckte Abo
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Noch offen
- 26 Apr 2023
- #486227
- 235
Habe Buch schlank mit Biss für 1 Euro gekauft plus 4,99 Porto.
Durch Zufall habe ich gemerkt das mir seit Mai 2022 von Paypal kto 29.95 abgebucht wurde. Wofür ist mir rätsel. Habe weder ein Abo noch sonst was gekauft. Nur dieses eine Buch.
Habe auch keine Benachrichtigung oder Bestellung erhalten.
Monat für Monat bezahlt für nix.
Versuch bei digistore24 oder Kundenservice oder Onlineshopp anzurufen war vergeblich. Digistore24 hebt erst gar nicht ab und der rest Anrufbeantworter. Und ich habe permanent im Wechsel angerufen.
Das sagt ja scho alles.
Hiermit Kündige ich mit sofortige Wirkung. Die zu Unrecht abgebuchtem Beiträge bitte zurück zu überweisen .
MfG ******
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Antwort von Digistore24
28-04-2023 um 16:12 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wie wir im System einsehen können, ist Ihre Anfrage bei uns eingegangen und wurde umgehend durch unseren Support per E-Mail bearbeitet. Sollte hier noch Klärungsbedarf bestehen, so steht Ihnen unser Support-Team gern jederzeit unter Support@digistore24.com zur Seite. Vielen Dank und haben Sie einen angenehmen Tag.
Antwort des Verbrauchers
28-04-2023 um 20:24 Uhr
Warum wurde mit 29.95 euro 1 jahr lang abgebucht.
Habe von euch nichts erhalten weder mit Post noch per Email.
Habe auch nie bestellung aufgegeben.
Wer zahlt bitte 29,95 euro für nichts.
Ich nicht ! Und sie bestimmt auch nicht !
Lg ****** ******
Antwort von Digistore24
04-05-2023 um 12:28 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wie wir im System einsehen können, ist Ihre Anfrage bei uns eingegangen und wurde umgehend durch unseren Support per E-Mail bearbeitet. Sollte hier noch Klärungsbedarf bestehen, so steht Ihnen unser Support-Team gern jederzeit unter Support@digistore24.com zur Seite. Vielen Dank und haben Sie einen angenehmen Tag.
Antwort des Verbrauchers
04-05-2023 um 22:26 Uhr
Hallo
Warum kann mir keiner mein Anliegen⁹8 beantworten .
Wofür wurde mir 1 jahr lang / mtl 29.99
Euro abgebucht.
Ich habe nichts erhalten von euch, und das ist mein Recht zu erfahren für was ich eigentlich bezahlt habe.
Hab ich so gesehen 340 euro für ein Buch bezahlt od wie ?
Bitte um Aufklärung...
Danke vorab
H.******
