Dior Retoure abgelehnt

Ich hatte mir bei Dior zwei gleiche Handtaschen online bestellt, in zwei verschiedenen Größen. Eine habe ich wieder zurück gesandt. Sie ist aber wieder zu mir zurück gekommen nur leider war ich in der Zeit im Urlaub. Keine Ahnung was das Problem war. Also musste ich sie nach meinem Urlaub nochmal an Dior schicken und war ein paar Tage über der Zeit wozu ich ja leider nichts konnte. Diese haben mir gesagt ich sei zu spät, man schickt die Tasche wieder an mich zurück. Ich habe mein Problem erklärt und um doch bitte Kulanz gebeten. Man konnte ja auch sehen das ich zweimal dieselbe Tasche bestellt habe um zu vergleichen, ich eine behalten habe und die andere Original wieder zurück gesandt habe. Dann hat man sich nicht mehr bei mir gemeldet und ganze 8 Wochen später kam die Tasche ohne Worte wieder bei mir an.
Jetzt hab ich zwei mega teure Handtaschen zu Hause weil ich ein paar Tage aufgrund eines dummen Problems zu spät war und man leider echt 0 Kulanz dort aufweist.