PIN nicht lesbar
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Beantwortet
- 02 Jan 2024
- #573436
- 65
Hallo , ich habe meiner Freundin zum Geburtstag einen Douglas Gutschein per Geschenkkarte verschenkt. Beim Abrubbeln zum Eröffnen des Pins ist dieser zustört wurden und nun leider nicht mehr zu gebrauchen .
Wie kann sie an den Betrag kommen ,denn ich möchte ja nicht 40Euro umsonst ausgegeben haben .
Mit freundlichen Grüssen
A. ******
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02-01-2024 um 19:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Douglas
03-01-2024 um 09:45 Uhr
Liebe*r Douglas Kund*in,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Gutscheinkarte bisher nicht einlösen konnten. Wir leiten Ihr Anliegen an unseren zuständigen Ansprechpartner weitern, damit man sich mit Ihnen in Verbindung setzt. Aufgrund eines erhöhten Aufkommens bitten wir Sie diesbezüglich noch um etwas Geduld.
Danke und viele Grüße
Ihr Team von Douglas
