Rückerstattung
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Behoben
- 21 Nov 2023
- #562104
- 115
Douglas schuldet mir 55,46€
Ich habe Douglas zwei mal angeschrieben. Jedes Mal bekomme ich die selbe Antwort! Am 06.11.2023 wurde eine Rückerstattung angewiesen! Leider ist die nie bei mir angekommen! Soll ich meine Kontoauszügen frei geben oder was muss ich machen damit ich mein Geld zurück bekomme?
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Antwort von Douglas
22-11-2023 um 11:42 Uhr
Liebe*r Douglas Kund*in,
danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie den Eingang der Erstattung nicht bestätigen können. Es stimmt, dass wir die Rückzahlung umgehend nach der Prüfung der Rücksendung verbucht haben und auch einen Zahlungsausgang am 07.11.2023 verzeichnen. Wir haben uns mit unserem zuständigen Ansprechpartner bereits in Verbindung gesetzt und werden Sie im Anschluss umgehend erneut kontaktieren. Bis dahin bitten wir Sie noch um etwas Geduld.
Danke und herzliche Grüße
Ihr Team von Douglas
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-11-2023 um 13:38 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
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