Ware nicht erhalten
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Beantwortet
- 24 Feb 2024
- #586456
- 68
Sehr geehrte Damen, Sehr geehrte Herren,
ich bitte um Erstattung meines nichterhaltenen Paketes
Die Sendungsnummer lt.: DGLDE0034859370 ich habe eine eidesstattliche Erklärung abgegeben.
Jetzt behauptet man, meine Emailadresse ******@bhunz-personal.de sei nicht konform zu info@bhunz-personal.de! Ich kann nicht auf der info@bhunz-personal.de nach Aussen mailen.
Hochachtungsvoll ****** ******
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24-02-2024 um 20:58 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Douglas
26-02-2024 um 10:20 Uhr
Hallo ****** ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Lieferung nicht erhalten haben und dass unser Kundenservice Ihr Anliegen bisher nicht klären konnte. Leider schreibt uns die geltende DSGVO vor, dass wir ausschließlich über die im Auftrag hinterlegte Emailadresse kommunizieren dürfen. Bitte verwenden Sie daher eine Emailadresse, über die eine beidseitige Kommunikation möglich ist.
Um Ihr Anliegen nun schnellstmöglich zu klären, haben wir die Erstattung Ihres Auftrages nun veranlasst. Wir hoffen, wir können Ihnen damit behilflich sein.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Douglas
