Mietauto Aeropuerto Porto

Wir haben für den 26.06.2023 für 13:00 Uhr einen Mietwagen über DO YOU SPAIN gebucht.(Siehe ANHANG).Es war eine Katastrophe.
Wir wurden nicht wie vereinbart am Flughafen abgeholt .Nach einer Wartezeit von einer Stunde fuhren wir auf eigene Kosten mit dem Taxi zum Büro von BRAVA-Cars .Dieses Büro hatte geschlossen .Nach 45 Minuten Wartezeit haben wir zweimal versucht bei Brava Cars anzurufen.
Beide Male wurde der Anruf weggedrückt. Wir mussten uns dann selber einen Mietwagen besorgen, was uns viel Geld gekostet hat.
Es ist sehr merkwürdig, das DO YOU Spain mit solch einem Anbieter zusammen arbeitet.
Die Rezessionen im Internet sind nur schlecht.
Ich setze Ihnen eine Frist bis zum 20.07.2023, um die Sache zu klären. Bitte senden Sie mir die an Sie bezahlten 155,00 Euro zurück. Ich bin schon Jahre Kunde bei DO you Spain und buche im Jahr dreimal.