Termin Dauerretainer

Hallo, leider bin ich sehr unzufrieden mit dem Abschluss von Doktor Smile. Ich habe Anfang September einen Termin für meinen Dauerretainer Scan in der Praxis in Würzburg vereinbart. Als ich am Termin erschienen bin, wurde ich weggeschickt, da das Scan Gerät defekt ist. Daraufhin habe ich einen neuen Termin über Doktor Smile vereinbaren wollen. Dieser ist am 11. Oktober. meine Behandlung wurde am 31. August abgeschlossen. Laut Dr. sind keine früheren Termine Buchbar. Über die Zahnarztpraxis habe ich die Auskunft bekommen. Es sei noch einige Termine vor dem 11. Oktober frei. Daraufhin rief ich wieder Doktor Mail an. Diese schrieben eine E-Mail an die Zahnarztpraxis. Bis heute habe ich von Doktor Smile keine Rückmeldung bekommen Ob ein früherer Termin möglich ist. Ich finde es unglaublich, dass ich meine Spange jetzt bis 11. Oktober tragen muss und diese dann zwei Monate in Gebrauch ist. Ich bitte um eine Gutschrift für all die Unannehmlichkeiten. Diese sollte bereits auch an Dr. smile weitergeleitet werden jedoch habe ich hier auch keine Rückmeldung bekommen.