Ich habe von Ihnen 2 Tintenpatronen erhalten, die für meinen Drucker Epson Compassion XP550 nicht passen.
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Beantwortet
- 03 Mai 2023
- #488187
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Die Rechnungs-Nr. ist DRP2143815. Ich soll12,57 EUR bis zum 05.05.2023 bezahlen.
Die gelieferten Patronen sind 85 mm lang, 13 mm dick und 25 mm hoch. Sie tragen die Bezeichnung E-2431 XL Black.
Die Patronen, die ich benötige, tragen die Bezeichnung T378XL Black CE und sind 39 mm hoch, 50 mm lang und 15mm dick.
Was tun?
Soll ich die falschen Patronen sofort zurückschicken? - Rücksende-Aufkleber?
Können Sie mir den Ersatz schnellstens schicken? Ich benötige die Patronen dringend.!
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03-05-2023 um 19:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Druckerpatronen.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Druckerpatronen.de
08-05-2023 um 13:59 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wir wir unserem System entnehmen können, hat unsere Fachabteilung bereits mit Ihnen Kontakt aufgenommen und wartet derweil auf Ihre Rückmeldung.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Druckerpatronen
